第41章 海外市场,初步试水（2 / 2）

“hinese blak tehnl stikes aain! - ie e 1 test” （中国黑科技再次来袭！——冰核1测试）

“ain phne savi? testin the ie e 1 le” （游戏手机救星？测试冰核1散热器）

“the lest adet i』ve eviewed this ea!” （我今年评测过的最酷的小玩意！）

无一例外，所有的评测都对“冰核 1”的强大散热效果给出了极高的评价。

这些视频迅速在海外数码爱好者圈子里传播开来，引发了巨大的关注。

亚马逊平台上，“冰核 1”的销售页面访问量暴增。

李梅办公室的电话响个不停。

“李总！亚马逊北美站首批上架的1000套，10个小时內全部售罄！”

“李总！欧洲站也卖光了！现在全是预购订单！”

“东南亚那边反应稍微慢点，但也卖掉了八成！订单还在不断增加！”

“李总，后台统计，所有站点的预购订单加起来已经超过两万套了！”

市场部一片欢腾。

“成功了！我们在海外也火了！”

“太牛了！苏总真是神了！”

苏阳办公室。

李梅再次进来匯报，脸上带著兴奋，但也有一丝凝重。

“苏总，海外市场的反应比我们预想的还要热烈！油管那几个视频效果太好了，我们的產品彻底火了。亚马逊上的库存瞬间清空，预购订单还在飞涨。”

苏阳表情平静，似乎对这个结果並不意外：“嗯，意料之中。產品力够强，自然会受欢迎。”

李梅点点头，接著说：“不过，苏总，火爆的同时也带来了一些问题。”

“说。”

“第一，產品认证。部分欧洲国家对电子產品的认证標准有特殊要求，我们现有的认证可能不全，需要补充，否则后续大批量出货可能会遇到麻烦。”

“第二，国际物流。现在小批量走空运成本太高，而且时效也不稳定，经常延误。如果量大了，必须找到更经济、更可靠的物流方案，甚至考虑在主要市场建立海外仓。”

“第三，售后服务。现在基本是零售后。已经有少量用户在评论区反映一些小问题或者諮询使用方法，我们缺乏相应的海外客服和售后支持体系。”

“第四，品牌偏见。虽然大部分评论是正面的，但也有一些杂音，抓住『中国品牌』这一点不放，质疑质量或者安全性，虽然是少数，但也需要注意引导。”

李梅条理清晰地匯报著。

苏阳安静地听完，手指在桌上轻轻敲了敲。

“成功打开局面是好事，有问题也很正常。”苏阳开口道，“这些问题必须解决，否则初期的热度很快就会因为糟糕的体验而消散。”

他看向李梅：“这样，你牵头，成立一个海外业务专项小组。”

“第一件事，立刻去搞定所有目標市场的强制性產品认证，不惜代价，儘快完成。”

“第二件事，马上联繫几家大型国际物流服务商，对比方案和报价，同时调研在北美和欧洲建立前置仓的可行性。”

“第三件事，从客服部抽调英语好的员工，组建临时的海外邮件和在线客服团队，先解决基本的諮询和简单售后问题。长远来看，需要建立本地化的服务网络。”

“至於品牌偏见，”苏阳顿了顿，“这个急不来。最好的回应就是持续提供过硬的產品和优质的服务。让时间去证明。”

“明白了吗？”

李梅用力点头：“明白了苏总！我马上去安排！”

看著李梅再次风风火火地离开，苏阳的目光深邃，思想已经神游天外。

海外市场这盘棋，算是落下第一颗子。开局不错，但后面的路，还长著呢。